LEGAL REFERENCE

taskrabbit শর্তাবলি – অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম

আপনি যখন taskrabbit-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বাংলা ভাষায় বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন...

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মলেনদেন ও উত্তোলন শর্তগেম লবি প্রবেশ নিয়মব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
taskrabbit taskrabbit শর্তাবলি – অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম

taskrabbit ব্যবহারের মূল শর্ত ও স্থানীয় নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ সহায়তা

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের শর্তাবলি পড়ার পর যদি কোনো ধারা স্পষ্ট না বুঝতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো শর্ত কীভাবে প্রযোজ্য তা জানতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে সাহায্য নিন। আমরা বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার নিবন্ধের মাধ্যমে নীতি সংক্রান্ত সকল বিষয় ব্যাখ্যা করি এবং দ্রুত সময়ে উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট বাংলা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং শর্তাবলির যে কোনো ধারা বা লেনদেন নিয়ম সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি দেখে ব্যাখ্যা করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন পাঠান। আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে শর্তাবলির সংশ্লিষ্ট অনুচ্ছেদ রেফারেন্স হিসেবে উল্লেখ করি যাতে আপনি সহজে খুঁজে পান।

হেল্প সেন্টার নিবন্ধ

আমাদের হেল্প সেন্টারে পঞ্চাশের বেশি বাংলা নিবন্ধ আছে যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত, bKash লেনদেনের নিয়ম, উত্তোলন যাচাইয়ের ধাপ এবং লাইভ ক্যাসিনো বাজি নিয়ম বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি নিবন্ধে উদাহরণ ও স্ক্রিনশট পাবেন।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা শর্তাবলি তৈরি ও আপডেট করি

taskrabbit শর্তাবলি আমাদের আইনি এবং প্রোডাক্ট টিম মিলে লিখেছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আমানত, উত্তোলন ও গেম লবির শর্ত সাজিয়েছি। যখনই...

আইনি টিম পর্যালোচনা

প্রতিটি শর্ত আমরা আইনি উপদেষ্টা দিয়ে পরীক্ষা করি যাতে বাংলাদেশের ডিজিটাল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে। নতুন...

পেমেন্ট পলিসি স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের জন্য আমরা ফি, প্রসেসিং সময় এবং দৈনিক সীমা শর্তাবলিতে উল্লেখ করেছি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কত দিন ধরে রাখব তা...

গেম ফেয়ারনেস লিংক

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্লট গেম আমরা যে স্টুডিও থেকে সরবরাহ করি তাদের সার্টিফিকেট শর্তাবলিতে লিংক আকারে যুক্ত করেছি। আপনি...

শর্ত আপডেট নোটিশ

আমরা যখন শর্তাবলির কোনো অংশ পরিবর্তন করি তখন পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুরনো...

সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষণ

আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল এজেন্টরা শর্তাবলির প্রতিটি ধারা সম্পর্কে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং নতুন আপডেট হলে রিফ্রেশার সেশনে অংশ নেয়। আপনি যে...

শর্তাবলি ও অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সম্পর্ক

taskrabbit-এ আমরা শর্তাবলি ছাড়াও গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং গাইড এবং পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা রাখি। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসঙ্গে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ...

শর্তাবলি ভূমিকাএই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash এবং Nagad দিয়ে আমানত, উত্তোলনের যাচাই প্রক্রিয়া, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম লবিতে প্রবেশের মূল শর্ত কভার করে এবং আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন তার নিয়ম নির্ধারণ করে।
গোপনীয়তা নীতিআপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে। শর্তাবলি আপনার দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা নীতি আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket-এর জন্য আলাদা প্রসেসিং সময়, ফি স্ট্রাকচার এবং দৈনিক লেনদেন সীমা পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। শর্তাবলি সাধারণ লেনদেন নিয়ম কভার করে আর পেমেন্ট পলিসি গভীর বিবরণ দেয়।
বোনাস শর্তাবলিআমরা যখন প্রমো বোর্ডে নতুন সদস্য অফার বা সাপ্তাহিক ফিচার দেই তখন সেই অফারগুলোর আলাদা শর্তাবলি থাকে। মূল শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ধরে রাখে আর বোনাস শর্ত শুধু অফার নিয়ে কথা বলে।
দায়বদ্ধতা সীমাশর্তাবলিতে আমরা উল্লেখ করেছি যে কোন পরিস্থিতিতে taskrabbit দায়বদ্ধ থাকবে এবং কোন ক্ষেত্রে আপনার নিজের দায়িত্ব রয়েছে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সঠিক তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে।
বিরোধ নিষ্পত্তিযদি আপনার এবং taskrabbit-এর মধ্যে কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হয় তাহলে শর্তাবলিতে বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ ব্যাখ্যা করা আছে যেখানে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা এবং পরে আইনি পথ অনুসরণ করার কথা বলা হয়েছে।
শর্ত গ্রহণআপনি যখন রেজিস্ট্রেশন ফর্মে সাবমিট বাটন চাপেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। এজন্য আমরা সবাইকে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো পৃষ্ঠাটি একবার পড়ে নিতে অনুরোধ করি।

taskrabbit পোর্টালের মূল উপাদান

শর্তাবলি পড়ার পর আপনি জানবেন যে আমাদের পোর্টালে কোন কোন অংশ আছে এবং সেগুলো কীভাবে সংগঠিত। আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পর আপনি আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রমো ইনবক্স এক জায়গায় দেখতে পাবেন। ড্যাশবোর্ডে নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড আপডেট করতে পারবেন এবং শর্তাবলি অনুসারে যাচাই ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারবেন।

লাইভ টেবিল এলাকা

Evolution এবং Pragmatic Play থেকে লাইভ ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল আমরা পৃথক সেকশনে রেখেছি। শর্তাবলি অনুসারে প্রতিটি বাজির জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত এবং আপনার ব্যালেন্স সাথে সাথে আপডেট হয়।

স্লট লবি সংগঠন

আমাদের স্লট গেম লবিতে PG Soft, Pragmatic Play এবং NetEnt থেকে শতাধিক টাইটেল আছে। প্রতিটি গেমের ভেতরে RTP শতাংশ এবং ন্যূনতম স্পিন পরিমাণ দেখানো থাকে যাতে আপনি শর্তাবলি মেনে খেলতে পারেন।

স্পোর্টস মার্কেট সেটআপ

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট আমরা স্পোর্টস বেটিং ট্যাবে রেখেছি এবং প্রতিটি ম্যাচে লাইভ অডস আপডেট হয়। শর্তাবলি অনুযায়ী ম্যাচ শুরুর আগে বাজি স্থাপন করতে হবে এবং ফলাফল ঘোষণার পর পেআউট এক ঘণ্টার মধ্যে জমা হয়।

পেমেন্ট সেকশন ডিজাইন

অ্যাকাউন্ট মেনুতে আমানত এবং উত্তোলন ট্যাব আলাদা রাখা আছে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর জন্য আপনি ফোন নম্বর লিঙ্ক করতে পারবেন এবং দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন। শর্তাবলি মেনে প্রতিটি লেনদেনের রসিদ সংরক্ষণ করা হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল অ্যাক্সেস

লাইভ চ্যাট উইন্ডো পোর্টালের ডান কোণায় সবসময় ভাসমান থাকে এবং আপনি যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে খুলতে পারবেন। শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন করলে এজেন্ট আপনাকে সংশ্লিষ্ট অনুচ্ছেদের লিংক পাঠাবেন এবং বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করবেন।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার বয়স আঠারো বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিতে হবে এবং পরে জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে আমানত রাখেন তখন ন্যূনতম পরিমাণ পাঁচশো টাকা এবং সর্বোচ্চ পঞ্চাশ হাজার টাকা এক দিনে লেনদেন করতে পারবেন। আমরা কোনো লেনদেন ফি নিই না তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ কেটে রাখতে পারে যা শর্তাবলিতে উল্লেখ করা আছে।

আপনি যখন উত্তোলন অনুরোধ জমা দেন তখন আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করি এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে Rocket বা bKash মাধ্যমে সরাসরি আপনার নম্বরে টাকা পাঠানো হয় এবং সাধারণত তিন ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।

লাইভ ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে অংশ নিতে আপনার ব্যালেন্সে ন্যূনতম টেবিল লিমিট সমান বা বেশি টাকা থাকতে হবে। একই সময়ে একাধিক রাউন্ডে বাজি রাখতে পারবেন না এবং প্রতিটি রাউন্ড শেষ হওয়ার পর পেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

না, আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। যদি আমরা একই ফোন নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত করি তাহলে দুটো অ্যাকাউন্টই সাময়িক স্থগিত করব এবং যাচাই শেষে একটি সক্রিয় রাখব।

আমরা যখন শর্তাবলির কোনো অংশ পরিবর্তন করি তখন পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পুরনো এবং নতুন ভার্সন তুলনা করার লিংক দিই এবং যদি নতুন শর্ত মানতে না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

যদি আপনার মনে হয় আমরা শর্তাবলি অনুযায়ী কোনো লেনদেন প্রসেস করিনি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্লক করেছি তাহলে প্রথমে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন আইডি ও বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করব এবং লিখিত উত্তর দেব।